Как выбрать студию разработки: 7 вопросов до подписания

Выбор подрядчика почти всегда сводится к сравнению цены и портфолио. Обе вещи важны, но ни одна не показывает, каково будет работать вместе три месяца. Ниже — вопросы, которые показывают.

1. Кому принадлежит код и где он лежит?

Правильный ответ: код принадлежит вам, лежит в вашем репозитории или передаётся вместе с доступами. Если подрядчик хранит проект «у себя» и отдаёт только готовый сайт, вы привязаны к нему навсегда — и любая доработка будет стоить столько, сколько скажут.

Уточните заранее: репозиторий, доступ к серверу, домен, аналитика, почта. Всё это должно быть оформлено на вас.

2. Что входит в сроки, а что нет?

«Сайт за месяц» обычно означает месяц работы подрядчика — без учёта времени на ваши согласования, тексты и фотографии. Спросите прямо: сколько времени в графике заложено на вашу сторону и что произойдёт, если контент задержится.

3. Кто пишет тексты?

Самая частая причина, по которой проект стоит на месте, — нет текстов. Заранее решите: пишете вы, пишет подрядчик или берёте копирайтера. Это влияет и на срок, и на цену.

4. Как считаются интеграции?

CRM, оплата, доставка, учётная система, мессенджеры. Спросите, включены ли они в смету и что будет, если у вашего сервиса окажется нестандартный API. Именно здесь чаще всего появляются «дополнительные работы».

5. Что происходит после запуска?

Хороший подрядчик отвечает конкретно: гарантийный период на ошибки, стоимость поддержки в месяц, время реакции. Если ответ «пишите, разберёмся» — вы останетесь один на один с сайтом в первый же сбой.

6. Можно ли посмотреть работающие проекты?

Не скриншоты, а живые ссылки. Откройте их с телефона, проверьте скорость, попробуйте отправить форму. Портфолио, состоящее только из красивых картинок, часто скрывает проекты, которые так и не запустились.

7. Кто именно будет делать проект?

В маленькой студии это те же люди, что и на переговорах. В большой — часто нет. Спросите, кто ведёт проект, с кем вы будете общаться каждый день и что произойдёт, если этот человек уйдёт в отпуск.

Красные флаги

• Оценка «по телефону за пять минут» без вопросов о задаче.
• Готовность начать завтра без этапа планирования.
• Нежелание фиксировать объём работ письменно.
• Цена, которая заметно ниже остальных предложений: обычно из сметы просто вычеркнули то, о чём вы не спросили.
• Отсутствие вопросов к вам. Подрядчик, который ничего не уточняет, сделает не то.

Что нормально с обеих сторон

Нормально, если подрядчик отказывается называть точную цену до разговора о задаче. Нормально, если он предлагает сократить объём первой версии. Нормально, если говорит «это вам не нужно» — хороший знак, что он думает о вашем результате, а не о размере сметы.

Мы работаем именно так: разбираем задачу, фиксируем объём и смету до старта, передаём код и доступы полностью. Как устроен процесс по этапам — на странице услуг. Хотите обсудить свою задачу — опишите её.