Техническое задание на сайт: шаблон и пример

Техническое задание на сайт — это документ, в котором записано, зачем нужен сайт, из каких разделов он состоит, что умеет, с какими системами связан, на каких языках работает, когда и за какой бюджет его нужно запустить. Чтобы получить точную оценку, огромное ТЗ не нужно: хватит брифа на одну-две страницы. Ниже — шаблон из 11 разделов, пример заполнения для корпоративного сайта и ошибки, из-за которых смета растёт уже в процессе работы.

Бриф и техническое задание: в чём разница

Их часто путают, хотя это два разных документа на разных этапах.

Бриф пишете вы — своими словами, без технических терминов. Подробное ТЗ исполнитель собирает по итогам брифа и обсуждения: в нём перечислены страницы, функции, интеграции и признаки, по которым работа считается выполненной. Для сложных продуктов — кабинетов, сервисов, приложений — ТЗ вырастает из отдельного этапа: Discovery и прототип у нас стоят от 190 000 ₸ и занимают 1–2 недели.

Если ТЗ у вас нет — это нормально. Начните с брифа по шаблону ниже.

Шаблон технического задания на сайт: 11 разделов

1. Цели сайта

Что сайт должен делать для бизнеса. Не «быть современным», а измеримое действие: заявки на услугу, звонки, заказы, записи, регистрации. Если целей несколько, расставьте их по важности.

2. Аудитория

Кто приходит на сайт и с каким вопросом. Частные клиенты или компании, какой город, с телефона или с компьютера, на каком языке ищут. Что человеку важно узнать, прежде чем написать вам: цена, сроки, примеры работ, адрес.

3. Структура

Список разделов и страниц. Например: главная, услуги (по странице на каждую), цены, примеры работ, о компании, контакты. Если есть старый сайт — какие разделы оставить, а какие убрать. Отдельная страница под каждую услугу нужна и людям, и поисковикам.

4. Функции

Что сайт умеет, кроме показа информации: формы заявок, калькулятор, онлайн-запись, каталог с фильтрами, корзина и оплата, личный кабинет, блог. Разделите список на три части: обязательно к запуску, желательно, можно потом. Так проще сократить первую версию, если бюджет ограничен.

5. Интеграции

С какими системами сайт обменивается данными: CRM (amoCRM, Bitrix24), 1С, Kaspi Pay и другие платёжные системы, службы доставки, WhatsApp и Telegram, аналитика. Интеграции чаще всего удваивают смету, поэтому перечислите их сразу — даже если подключать их планируете позже.

6. Языки

Русский, казахский, английский — какие нужны к запуску, а какие позже. Кто готовит тексты на каждом языке. Второй язык проще заложить в структуру с самого начала, чем добавлять в готовый сайт.

7. Контент

Кто готовит тексты, фотографии, описания услуг и товаров, отзывы. Есть ли фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты. Контент — частая причина сдвига сроков: сайт готов, а наполнить его нечем.

8. Дизайн-референсы

Три–пять сайтов, которые вам нравятся, и что именно нравится в каждом: подача, цвета, структура главной, фотографии. И один-два сайта, которые не нравятся, с объяснением почему. Слова «современный», «стильный», «минималистичный» каждый понимает по-своему, а ссылка с комментарием понятна всем.

9. Сроки

Желаемая дата запуска и причина: сезон, открытие филиала, выставка, старт рекламы. Если дата жёсткая, исполнитель предложит, что запустить к ней, а что добавить следом.

10. Бюджет

Вилка, в которую вы готовы уложиться. Без неё исполнитель гадает: один предложит минимум, другой — максимум. Когда бюджет известен, сразу видно, что войдёт в первую версию, а что стоит отложить.

11. Доступы

Что уже есть и на кого оформлено: домен, хостинг, старый сайт, почта, аналитика (Яндекс Метрика, Google Analytics), Google Search Console и Яндекс Вебмастер, CRM, соцсети. Проверьте, что домен оформлен на вас, а не на прошлого подрядчика. Если не знаете, где что лежит, так и напишите.

Шаблон брифа одной таблицей

Скопируйте таблицу в документ и ответьте на вопросы своими словами. Если на какой-то вопрос ответа пока нет, напишите «не знаю» — это тоже информация.

Пример: бриф корпоративного сайта

Пример условный: компания, которая продаёт и устанавливает кондиционеры в Алматы, хочет сайт вместо страницы в Instagram.

Что из этого получается. Девять страниц с формами — это корпоративный сайт: от 320 000 ₸ и 4–6 недель. Казахская версия — плюс 95 000 ₸ и неделя. Передача заявок в amoCRM — одна интеграция, от 160 000 ₸ и 1–2 недели. Итого ориентир — от 575 000 ₸ и примерно 6–8 недель, в бюджет проект укладывается. Калькулятор стоимости установки стоит в списке «желательно»: его можно оценить отдельно и решить, делать ли сразу.

По такому брифу оценку можно дать после одного созвона. Подробности — точный список страниц, тексты форм, поля для amoCRM — исполнитель записывает в ТЗ и смету.

Частые ошибки в техническом задании

1. Дизайн описан прилагательными. «Современный и стильный» — не задание. Ссылки на сайты с комментариями работают лучше.
2. Забыты интеграции. CRM, 1С и оплата, которые всплывают в середине проекта, — главная причина роста сметы.
3. «Как у конкурента». Без пояснения, что именно нравится, исполнитель повторит не то, а ваш сайт станет похож на чужой.
4. Не решено, кто готовит контент. Сайт собран, а тексты и фото ещё в работе — запуск сдвигается на недели.
5. Нет бюджета. Предложения разных студий невозможно сравнить: каждая оценила свою версию проекта.
6. Все функции «обязательные». Без приоритетов первую версию не сократить, и проект либо дорожает, либо затягивается.
7. Казахский язык «потом». Если о втором языке вспомнили после запуска, приходится заново проверять меню, формы и адреса страниц. Проще заложить его сразу.
8. Домен и хостинг на подрядчике. Это ваше имущество — оформляйте его на себя с первого дня.
9. ТЗ на 50 страниц до первого разговора. Его долго писать и тяжело читать. Короткий бриф и созвон работают лучше, а подробности исполнитель запишет сам.

Как понять, что бриф готов

Проверьте пять вопросов. Если на каждый есть ответ, бриф можно отправлять:

• Какое действие посетитель должен совершить на сайте?
• Какие страницы нужны к запуску?
• С какими системами сайт обменивается данными?
• Кто готовит тексты и фото?
• Какой бюджет и к какой дате нужен запуск?

С этими ответами студия назовёт вилку цены и сроков. Остальное уточняется на созвоне и в смете, которую мы фиксируем письменно до старта.

Итог

• Бриф пишет заказчик, ТЗ — исполнитель вместе с заказчиком.
• Для оценки достаточно брифа на одну-две страницы по 11 разделам.
• Главное в брифе — цель, структура, интеграции, контент, сроки и бюджет.
• Интеграции и языки называйте сразу, даже если подключите их позже.

Прежде чем писать бриф, посмотрите, какие бывают проекты: лендинг — от 160 000 ₸ за 2–3 недели, корпоративный сайт — от 320 000 ₸ за 4–6 недель; все варианты — на странице создания сайтов под ключ. Ориентир по цене даст калькулятор стоимости сайта.

Готовы? Заполните бриф на странице контактов: тип проекта, бюджет и пару строк о задаче. Оценим стоимость и сроки в течение рабочего дня.