Сайт жасауға техникалық тапсырма: үлгі және мысал

Сайтқа техникалық тапсырма (ТТ) — сайт не үшін керек, қандай бөлімдерден тұрады, не істей алады, қандай жүйелермен байланысады, қай тілдерде жұмыс істейді, қашан және қандай бюджетпен іске қосылуы тиіс екені жазылған құжат. Нақты баға алу үшін көлемді ТТ қажет емес: бір-екі беттік бриф жеткілікті. Төменде — 11 бөлімнен тұратын үлгі, корпоративтік сайттың толтырылған мысалы және жұмыс барысында сметаны өсіретін қателер.

Бриф пен техникалық тапсырманың айырмашылығы

Оларды жиі шатастырады, бірақ бұл — әртүрлі кезеңдегі екі бөлек құжат.

Брифті сіз жазасыз — өз сөзіңізбен, техникалық терминдерсіз. Толық ТТ-ны орындаушы бриф пен әңгіменің нәтижесінде жинайды: онда беттер, функциялар, интеграциялар және жұмыс қандай белгілер бойынша орындалды деп саналатыны жазылады. Күрделі өнімдерде — кабинеттерде, сервистерде, қосымшаларда — ТТ жеке кезеңнен туады: бізде Discovery және прототип 190 000 ₸-ден бастап тұрады және 1–2 аптаға созылады.

ТТ-ңыз жоқ болса — бұл қалыпты жағдай. Төмендегі үлгі бойынша брифтен бастаңыз.

Сайтқа техникалық тапсырма үлгісі: 11 бөлім

1. Сайттың мақсаты

Сайт бизнес үшін не істеуі керек. «Заманауи болу» емес, өлшеуге болатын әрекет: қызметке өтінім, қоңырау, тапсырыс, жазылу, тіркелу. Мақсат бірнеше болса, оларды маңыздылығы бойынша реттеңіз.

2. Аудитория

Сайтқа кім және қандай сұрақпен келеді. Жеке клиенттер ме, компаниялар ма, қай қала, телефоннан ба, компьютерден бе, қай тілде іздейді. Сізге жазбас бұрын адамға не білу маңызды: баға, мерзім, жұмыс мысалдары, мекенжай.

3. Құрылым

Бөлімдер мен беттер тізімі. Мысалы: басты бет, қызметтер (әрқайсысына бөлек бет), бағалар, жұмыс мысалдары, компания туралы, байланыс. Ескі сайт болса — қай бөлімдерді қалдыру, қайсысын алып тастау керек. Әр қызметке бөлек бет адамдарға да, іздеу жүйелеріне де керек.

4. Функциялар

Ақпарат көрсетуден басқа сайт не істей алады: өтінім формалары, калькулятор, онлайн жазылу, сүзгілері бар каталог, себет пен төлем, жеке кабинет, блог. Тізімді үш бөлікке бөліңіз: іске қосуға міндетті, қалаулы, кейін қосуға болады. Бюджет шектеулі болса, алғашқы нұсқаны осылай қысқарту оңай.

5. Интеграциялар

Сайт қандай жүйелермен деректер алмасады: CRM (amoCRM, Bitrix24), 1С, Kaspi Pay және басқа төлем жүйелері, жеткізу қызметтері, WhatsApp пен Telegram, аналитика. Сметаны көбіне интеграциялар екі есе арттырады, сондықтан оларды бірден атаңыз — тіпті кейін қоспақ болсаңыз да.

6. Тілдер

Қазақ, орыс, ағылшын — іске қосуға қайсысы керек, қайсысы кейін. Әр тілдегі мәтінді кім дайындайды. Қазақша нұсқаны аударма емес, қазақша жазылған мәтін ретінде жоспарлаңыз: адамдар кітаби тіркестермен емес, «сайт жасау», «бағасы» деп іздейді. Екінші тілді құрылымға басынан қосқан дайын сайтқа кейін қосқаннан оңай.

7. Контент

Мәтіндерді, фотоларды, қызметтер мен тауарлар сипаттамасын, пікірлерді кім дайындайды. Фирмалық стиль бар ма: логотип, түстер, қаріптер. Контент — мерзім жылжуының жиі себебі: сайт дайын, ал оны толтыратын ештеңе жоқ.

8. Дизайн-референстер

Ұнайтын үш-бес сайт және әрқайсысында нақты не ұнайтыны: беру тәсілі, түстер, басты беттің құрылымы, фотолар. Тағы ұнамайтын бір-екі сайт — себебімен. «Заманауи», «стильді», «минималистік» деген сөздерді әркім әртүрлі түсінеді, ал түсініктемесі бар сілтеме бәріне түсінікті.

9. Мерзімдер

Іске қосудың қалаулы күні және себебі: сезон, филиал ашылуы, көрме, жарнаманың басталуы. Күн қатаң болса, орындаушы оған дейін нені іске қосып, нені кейін қосуды ұсынады.

10. Бюджет

Жұмсауға дайын соманың ауқымы. Онсыз орындаушы болжап айтады: біреуі ең азын, екіншісі ең көбін ұсынады. Бюджет белгілі болса, алғашқы нұсқаға не кіретіні және нені кейінге қалдырған жөн екені бірден көрінеді.

11. Кіру деректері

Не бар және кімге рәсімделген: домен, хостинг, ескі сайт, пошта, аналитика (Яндекс Метрика, Google Analytics), Google Search Console мен Яндекс Вебмастер, CRM, әлеуметтік желілер. Доменнің бұрынғы мердігерге емес, сізге рәсімделгенін тексеріңіз. Не қайда екенін білмесеңіз, соны жазыңыз.

Брифтің бір кестедегі үлгісі

Кестені құжатқа көшіріп, сұрақтарға өз сөзіңізбен жауап беріңіз. Бір сұраққа әзірге жауап жоқ болса, «білмеймін» деп жазыңыз — бұл да ақпарат.

Мысал: корпоративтік сайттың брифі

Мысал шартты: Алматыда кондиционер сатып, орнататын компания Instagram-дағы беттің орнына сайт ашқысы келеді.

Бұдан не шығады. Формалары бар тоғыз бет — бұл корпоративтік сайт: 320 000 ₸-ден бастап, 4–6 апта. Қазақша нұсқа — тағы 95 000 ₸ және бір апта. Өтінімдерді amoCRM-ге беру — бір интеграция, 160 000 ₸-ден бастап, 1–2 апта. Барлығы — шамамен 575 000 ₸-ден бастап және 6–8 апта, жоба бюджетке сыяды. Орнату құнының калькуляторы «қалаулы» тізімінде тұр: оны бөлек бағалап, бірден жасау-жасамауды шешуге болады.

Осындай бриф бойынша бағаны бір қоңыраудан кейін айтуға болады. Толық мәліметті — беттердің нақты тізімін, формалардың мәтінін, amoCRM-ге берілетін өрістерді — орындаушы ТТ мен сметаға өзі жазады.

Техникалық тапсырмадағы жиі қателер

1. Дизайн сын есімдермен сипатталған. «Заманауи әрі стильді» — тапсырма емес. Түсініктемесі бар сайт сілтемелері әлдеқайда жақсы жұмыс істейді.
2. Интеграциялар ұмытылған. Жобаның ортасында шыға келетін CRM, 1С және төлем — сметаның өсуінің басты себебі.
3. «Бәсекелестегідей». Нақты не ұнайтынын түсіндірмесеңіз, орындаушы басқа нәрсені қайталайды, ал сайтыңыз біреудікіне ұқсап қалады.
4. Контентті кім дайындайтыны шешілмеген. Сайт жиналды, ал мәтін мен фото әлі дайындалуда — іске қосу апталарға шегеріледі.
5. Бюджет жоқ. Әр студияның ұсынысын салыстыру мүмкін емес: әрқайсысы жобаның өз нұсқасын бағалаған.
6. Барлық функция «міндетті». Басымдық болмаса, алғашқы нұсқаны қысқарту мүмкін емес, жоба не қымбаттайды, не созылады.
7. Қазақ тілі «кейін». Екінші тіл іске қосқаннан кейін ғана еске түссе, мәзірді, формаларды және бет мекенжайларын қайта тексеруге тура келеді. Оны бірден жоспарлаған оңай.
8. Домен мен хостинг мердігердің атында. Бұл — сіздің мүлкіңіз, оны бірінші күннен өзіңізге рәсімдеңіз.
9. Алғашқы әңгімеге дейін 50 беттік ТТ. Оны жазу ұзақ, оқу ауыр. Қысқа бриф пен қоңырау тиімдірек, ал толығын орындаушы өзі жазады.

Бриф дайын екенін қалай білуге болады

Бес сұрақты тексеріңіз. Әрқайсысына жауап болса, брифті жіберуге болады:

• Келуші сайтта қандай әрекет жасауы керек?
• Іске қосуға қандай беттер керек?
• Сайт қандай жүйелермен деректер алмасады?
• Мәтін мен фотоны кім дайындайды?
• Бюджет қандай және сайт қай күнге керек?

Осы жауаптармен студия баға мен мерзім шамасын айта алады. Қалғаны қоңырауда және жұмыс басталғанға дейін жазбаша бекітілетін сметада нақтыланады.

Қорытынды

• Брифті тапсырыс беруші жазады, ТТ-ны — орындаушы тапсырыс берушімен бірге.
• Бағалау үшін 11 бөлім бойынша бір-екі беттік бриф жеткілікті.
• Брифтегі басты нәрсе — мақсат, құрылым, интеграциялар, контент, мерзім және бюджет.
• Интеграциялар мен тілдерді кейін қоссаңыз да, бірден атаңыз.

Бриф жазбас бұрын жобалардың қандай болатынын қараңыз: лендинг — 160 000 ₸-ден бастап, 2–3 апта, корпоративтік сайт — 320 000 ₸-ден бастап, 4–6 апта; барлық нұсқа — сайт жасау бетінде. Баға бағдарын сайт құнының калькуляторы береді.

Дайынсыз ба? Байланыс бетіндегі брифті толтырыңыз: жоба түрі, бюджет және міндет туралы бірер жол. Бір жұмыс күні ішінде баға мен мерзімді айтамыз.