Клиника сайты: адамдар жазылуы үшін онда не болуы керек

Медициналық сайттар әрдайым дерлік бірдей құрылады: ғимарат суреті бар басты бет, «біз туралы», қызметтер тізімі, байланыстар. Әрі өтініштердің негізгі ағыны бәрібір телефон арқылы келеді. Себебі пациенттердің «қоңырау шалуға дағдыланғаны» емес, сайттың оларды жазылуға жеткізбейтіні.

Пациент ақпарат үшін келмейді

Адам клиника сайтын үш күйдің бірінде ашады: бір жері ауырады, тексеру тағайындалған немесе нақты дәрігерді іздейді. Ешқайсысында оған клиниканың тарихы керек емес. Оған кім қабылдайтынын, қашан және қанша тұратынын түсіну керек.

Ұйымның құрылымы айналасында жасалған сайт басқа сұрақтарға жауап береді. Қоңыраулар содан: адам жауап таппай, оны ең қысқа жолмен іздеуге кетеді.

Жазылу әкелетін бес элемент

1. Сүзгілері бар дәрігерлер каталогы

Бұл — медициналық сайттың басты экраны, «қызметтер» емес. Пациентке мамандық, филиал және ересектер немесе балалар қабылдауы бойынша сүзгілер қажет. Картада — мамандануы, тәжірибесі, қабылдау құны және пікірлер. Шешім қабылдауға керектің бәрі басу алдында болуы тиіс.

2. Тізімдегі бос уақыт

Ең күшті шешім — ең жақын бос уақыттарды дәрігер картасында бірден көрсету. Адам «ертең 10:30» дегенді көреді де, бөлек бет ашпай, орын бар-жоғын анықтамай жазылады.

3. Көп деңгейлі мәзірдің орнына бағыттар

Клиникада қырық мамандық болуы мүмкін. Оларды ашылмалы мәзірге жасыру — нақты атауын білмейтіндердің бәрін жоғалту деген сөз. Бағыттардың әліпбилік көрсеткіші мұны бір бетпен шешеді.

4. Кестесі әртүрлі филиалдар

Филиал бірнешеу болса, әрқайсысының өз мамандары мен өз кестесі бар. Пациентке шынымен жете алатын жеріне жазылу маңызды. Бұл байланыстардағы ескертпе емес, сүзгі болуы керек.

5. Ашық бағалар

Бағыттар бойынша прайс қоңырау алдындағы басты кедергіні жояды. Клиникалар бағаны көрсетуден жиі қорқады, бірақ әсері керісінше: бағаның болмауы жоғары бағадан көбірек адамды кетіреді.

Тағы не әсер етеді

Жылдамдық. Медициналық сайттар әдетте фотоларға шамадан тыс жүктелген. Мобильді интернеттегі пациент бес секунд күтпейді.
Мобильді нұсқа. Кірулердің жартысынан көбі — телефоннан, көбіне кезекте немесе жолда.
Симптомдар мен мамандықтар бойынша SEO. Адамдар клиника атауын емес, «невролог Алматы» деп іздейді. Бағыт беті осындай сұранысқа жауап беруі тиіс.
Бір жазылу сценарийі. Форма біреу болуы және кез келген экраннан қолжетімді болуы керек — дәрігер картасынан, бағыттан, филиалдан.

Бұл іс жүзінде қалай көрінеді

Біз көпбейінді медорталықтың сайтын жасағанда дәл осы міндеттерді талдадық: сүзгілері бар дәрігерлер каталогы, картадағы ең жақын уақыттар, бағыттардың әліпбилік көрсеткіші, филиалдардың жеке беттері және ашық прайс. Барлық бөлім бір жазылу формасына апарады.

Толығырақ — Via Medical кейсінде.

Сайт бұрыннан бар болса, неден бастау керек

Бәрін қайта жасаудың қажеті жоқ. Үш қадамнан бастаңыз:

Аналитикадан адамдар қай беттен жиі кететінін қараңыз.
Адам дәрігерін таңдап қойған әр экранға жазылуды шығарыңыз.
Кем дегенде негізгі бағыттар бойынша бағаларды жариялаңыз.

Әдетте бір ай ішінде айырмашылықты көру үшін осы жеткілікті. Сырттай көзқарас керек болса — бізге жазыңыз, сайтыңызды қарап, пациенттердің қай жерде жоғалатынын айтамыз.