Сайтты техникалық қолдау

Сайтты техникалық қолдау бір нәрсе бұзылғанда ғана керек емес. Сайт — бұл код, сервер, домен, сертификат, формалар, интеграциялар және ондаған тәуелділік, әрқайсысы уақыт өте ескіреді. Бақылаусыз сайт байқаусыз бұзылады: форма өтінім жіберуін тоқтатады, сертификаттың мерзімі бітеді, беттер іздеуден түсіп қалады, ал бұл туралы апталар өткен соң — жоғалған клиенттерден біледі. Біз сайттарды қолдауға алып, мұндайға жол бермейміз және оларды сіздің міндеттеріңіз бойынша дамытамыз.

Сайтқа қызмет көрсетуге не кіреді

• Мазмұнды түзету — бағалар, қызметтер, мәтіндер, баннерлер, жаңа беттер мен бөлімдер.
• Жаңартулар — тәуелділіктер, CMS пен модульдер, қауіпсіздік түзетулері.
• Сақтық көшірмелер — дерекқор мен файлдар күн сайын; көшірмелер жұмыс серверінен бөлек сақталады, қалпына келтіруді мерзімді тексереміз.
• Мониторинг — сайттың қолжетімділігі, қателер, SSL-сертификаттың мерзімі.
• Жылдамдық — жаңа блоктар мен суреттер сайтты баяулатпауын қадағалаймыз.
• Айлық есеп — не істелді, әрі қарай не ұсынамыз және неге назар аудару керек.

Домен, код және қатынау деректері сіздің атыңызда қалады: бір күні кеткіңіз келсе, бәрін біздің қатысуымызсыз ала аласыз.

Сайтты сүйемелдеу: тарифтер мен қолдау бағасы

Базалық қолдауда жұмыс күні ішінде, кеңейтілгенде бірнеше сағат ішінде жауап береміз. Сайттың құлауы кез келген тарифте шұғыл міндет. Пайдаланылмаған сағаттар тоқсан ішінде жанбайды: оларды ірі жетілдіруге жинауға болады.

Түзету айына бір-екі рет қана керек болатын сайт-визитка немесе корпоративтік сайт үшін әдетте базалық қолдау жетеді. Кеңейтілгені интернет-дүкенге, онлайн-жазылуы бар сайтқа немесе жеке кабинетке лайық — онда жаңа міндеттер үнемі пайда болады.

Сайтты жетілдіру

Жетілдіру — сайтты жай жұмыс күйінде ұстап қана қоймай, дамытатын барлық жұмыс: жаңа бөлім, каталогтағы сүзгі, басқа логикасы бар форма, калькулятор, қазақша немесе ағылшынша нұсқа, CRM, төлем немесе 1С-пен интеграция. Шағын жетілдірулерді тариф сағаттары есебінен жасаймыз, ірілерін бөлек бағалап, смета мен мерзімді жұмыс басталғанға дейін жазбаша бекітеміз. Мысалы, сайттың қосымша тілі 95 000 ₸-ден басталады және шамамен бір апта қосады.

Біз жасамаған сайтты қолдау

Көбіне бізге орындаушысы жоғалып кеткен немесе бұдан былай міндет алмайтын сайтпен келеді. Кодқа және серверге қатынау болса, мұндай сайттарды аламыз. Аудиттен бастаймыз: кодты, серверді, жылдамдықты және осалдықтарды қарап, ең алдымен түзету керегінің тізімін жасаймыз. Кейде барын түзеткен тиімді, кейде бір проблемалы модульді қайта жазған дұрыс.

Сайтыңыздың жағдайына сенімді болмасаңыз, сайтты онлайн тегін тексеруден бастаңыз: ол бір минутта жылдамдықты, SEO қателерін және мобильді нұсқадағы мәселелерді көрсетеді.

Сайтты қайта жасау ма, әлде ескісін қолдау ма

Кейде сайтты қолдау оны жаңадан жасаудан қымбатқа түседі: бұзылмай жаңартылмайтын ескі платформа; керегін қосуға мүмкіндік бермейтін конструктор; телефонда ыңғайсыз дизайн. Аудиттен кейін қайсысы тиімді екенін ашық айтамыз. Сайтты қайта жасауды шешсеңіз, бұл енді сайт жасау жобасы — іздеудегі орындарды жоғалтпау үшін мазмұнды көшіріп, ескі мекенжайларды жаңаларына бағыттаймыз.

Сайтты басқа хостингке көшіру

Сайттарды жаңа хостингке немесе серверге көшіреміз — мысалы, қазіргісі баяулағанда, қымбаттағанда немесе иесі жауап бермей кеткенде. Тәртібі мынадай: файлдар мен дерекқордың толық көшірмесін жасаймыз, сайтты жаңа орында орнатамыз, SSL баптаймыз, бәрі жұмыс істейтінін тексереміз және содан кейін ғана доменді ауыстырамыз. Сайттың тоқтап тұруы барынша қысқа болады. Хостингті қалай таңдау керегі және домен мен сертификатта неге қарау керегі — сайтқа арналған домен, хостинг және SSL мақаласында.

Техникалық қолдау және SEO жылжыту

Қолдау сайттың техникалық саулығына жауап береді: жылдамдыққа, қателерге, қолжетімділікке және түзетулер беттердің құрылымы мен мобильді нұсқаны бұзбауына. Іздеуде жылжыту — бөлек ай сайынғы жұмыс: сайтты SEO жылжыту айына 150 000 ₸-ден басталады, ал байқалатын нәтиже әдетте үш айдан бастап көрінеді.

Жұмысты қалай бастаймыз

1. Аудит. Код, сервер, жылдамдық, осалдықтар — бірінші кезектегі міндеттер тізімі.
2. Қабылдау. Қатынауды аламыз, мониторинг пен сақтық көшірмелерді орнатамыз, регламентті бекітеміз.
3. Міндеттер бойынша жұмыс. Сіз ыңғайлы арнада міндет қоясыз, біз келісілген мерзімде орындаймыз.
4. Есеп. Айына бір рет — не істелді және әрі қарай не ұсынамыз.

Сайттарға Алматыдан қызмет көрсетеміз — бүкіл Қазақстандағы және одан тыс компанияларға, кездесулер онлайн. Қандай сайттар жасайтынымызды Via Medical, Sintar Group және Toilyq кейстерінен көруге болады. Сайт мекенжайын жіберіп, міндетті сипаттаңыз — қолдау құнын жұмыс күні ішінде бағалаймыз.