Интеграция сайта с 1С, Kaspi, CRM и оплатой

Интеграция сайта с 1С, CRM и платёжными системами нужна, когда данные начинают жить в нескольких местах сразу: заказ — на сайте, остатки — в учётной системе, клиент — в CRM, а уведомление — в телефоне менеджера. Пока всё это переносится руками, часть заявок теряется, а цены на сайте расходятся с реальными. Мы связываем системы так, чтобы данные ходили сами, и заранее решаем, что делать, когда один из сервисов недоступен.

Интеграция сайта с 1С: товары, цены, остатки и заказы

Обмен с 1С — самая частая задача для интернет-магазинов и компаний с каталогом. Обычно он работает в обе стороны:

• из 1С на сайт — товары, характеристики, цены, остатки, иногда фотографии;
• с сайта в 1С — заказы с составом, контактами покупателя и статусом оплаты.

Сначала договариваемся, какая система считается главным источником данных и как сопоставлять товары: по артикулу, коду или внешнему идентификатору. Затем решаем, как часто идёт обмен — по расписанию или сразу при изменении. Если конфигурацию 1С нужно подготовить к обмену, обсуждаем это на первом этапе, до старта работ.

Тот же подход работает с другими учётными системами, у которых есть API или выгрузка. Например, с iiko для ресторанов и доставки еды: меню, стоп-листы и заказы.

Обмен с учётной системой стоит от 280 000 ₸ и занимает 2–3 недели.

Подключение оплаты на сайт в Казахстане

Онлайн-оплата убирает самый ненадёжный шаг продажи — «пришлите реквизиты». Подключаем платёжные сервисы, которые работают в Казахстане: Kaspi Pay, Freedom Pay, Halyk ePay, CloudPayments и другие с открытым API. Договор и условия вы оформляете с платёжной системой напрямую, а мы связываем её с сайтом:

• кнопка оплаты в корзине или на странице заказа;
• статусы «ожидает оплаты», «оплачен», «отменён» — на сайте, в CRM и в учётной системе;
• уведомление клиенту и менеджеру после оплаты;
• обработка неуспешных платежей и возвратов.

Kaspi — отдельная большая тема: оплата через Kaspi Pay и выгрузка товаров в Kaspi Магазин. Ей посвящена страница Kaspi Pay и Kaspi Магазин, а пошаговый разбор — в статье как подключить Kaspi Pay к сайту.

Интеграция amoCRM и Bitrix24 с сайтом

Чтобы ни одна заявка не потерялась в почте, форма на сайте сразу создаёт сделку в CRM. Подключаем amoCRM, Bitrix24 и другие CRM с открытым API. Что обычно передаём:

• контакты, текст заявки и страницу, с которой она пришла;
• источник рекламы и UTM-метки — чтобы видеть, какой канал приводит клиентов;
• ответственного менеджера и этап воронки;
• статус оплаты и заказа — обратно из CRM на сайт, если это нужно.

Если CRM не принимает данные напрямую, используем webhook или почтовый канал. Повторные заявки от одного клиента склеиваем по телефону или email, чтобы в базе не плодились дубли.

Доставка, мессенджеры и другие API-интеграции

API-интеграция — это любой обмен данными между вашими сервисами по понятным правилам. Кроме учёта, оплаты и CRM, чаще всего подключаем:

• службы доставки — расчёт стоимости в корзине, создание заявки на доставку и трек-номер клиенту;
• уведомления о заявках и заказах в Telegram, WhatsApp и на почту;
• внешние сервисы — карты, онлайн-запись, рассылки, аналитику.

Если нужен не поток уведомлений, а бот, который сам отвечает клиентам и принимает заявки, — это отдельная задача: смотрите чат-боты для WhatsApp и Telegram.

Когда готового API нет — например, мобильному приложению или партнёрам нужен доступ к вашим данным, — проектируем собственное API с документацией. Обычно это часть разработки цифровых продуктов; отдельно оно стоит от 360 000 ₸ и занимает 3–4 недели.

Цены на интеграции

Цена зависит от того, насколько удобен внешний сервис: у одних есть документация и тестовая среда, у других — выгрузка раз в сутки. Это выясняем на первом этапе, а смету и сроки фиксируем письменно до старта. Оплата — по этапам. Если интеграция нужна вместе с новым сайтом, она входит в общую смету создания сайта под ключ; прикинуть бюджет можно в калькуляторе стоимости.

Как мы делаем интеграцию

1. Разбор данных. Какие системы участвуют, что и в какую сторону передаётся, как часто.
2. Проектирование обмена. Формат, ключи сопоставления, поведение при сбое внешнего сервиса.
3. Разработка. Логирование каждого обмена, повторные попытки, очередь и уведомления о сбоях.
4. Проверка на реальных данных. Тестовый контур, сверка результатов, перенос в рабочий режим.

Интеграция — не разовая работа: внешние сервисы меняют API, а у вас появляются новые сценарии. После запуска её можно взять на техническую поддержку — тогда сбой увидим мы, а не ваш клиент.

Где это уже работает

В интернет-магазине Sintar Group и в магазине наборов Toilyq заказ оформляется целиком на сайте — с корзиной, доставкой и оплатой, без переписки в мессенджерах. На сайте клиники Via Medical главный сценарий — онлайн-запись. Как устроены продажи через сайт и почему магазин без интеграций теряет заказы, — на странице интернет-магазинов и e-commerce и в статье почему интернет-магазин не продаёт.

Студия работает из Алматы, с клиентами по всему Казахстану — встречи и демо онлайн. Опишите, какие системы нужно связать, и мы оценим стоимость и сроки в течение рабочего дня.